1. Veri sorumlusu ve kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Pawsy’dir. İletişim adresi: hello@pawsypets.app. Tebligat/adres bilgisi: Türkiye.
Bu aydınlatma; pawsypets.app ziyaretçileri, bekleme listesine katılanlar, veteriner başvurusu yapanlar ve Pawsy uygulamasını kullanan hesap sahipleri için geçerlidir.
2. İşlediğimiz veri kategorileri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hesap açmak, dost profillerini ve talep edilen özellikleri sunmak.
- Sağlık, bakım, beslenme, AI ve veteriner özelliklerini çalıştırmak.
- Konum izni verdiğinde çevrendeki veterinerleri bulmak, mesafe sıralaması yapmak ve rota bağlantısı sunmak.
- Abonelik yetkisini doğrulamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet güvenliğini sağlamak.
- Destek taleplerini, veteriner başvurularını ve erken erişim kayıtlarını yanıtlamak.
- Açık iletişim tercihin bulunuyorsa ürün daveti ve güncellemeleri göndermek.
- Mevzuattan doğan saklama, denetim ve yetkili makam taleplerini yerine getirmek.
Veriler; KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza şartlarına dayanılarak işlenir. Sağlıkla ilişkilendirilebilecek kullanıcı içerikleri bakımından uygulanabilir özel nitelikli veri kuralları ve kullanıcı tercihleri gözetilir.
4. Verilerin aktarılması ve hizmet sağlayıcılar
Hizmetin sunulması için barındırma, kimlik doğrulama, veri tabanı, dosya depolama, yapay zekâ, hata izleme, bildirim, harita/yer arama ve ödeme altyapısı sağlayıcılarından yararlanılabilir. Mevcut altyapıda Firebase/Google, Google Maps Platform, OpenAI, Apple ve Google Play gibi sağlayıcılar ilgili işlev ölçüsünde veri işleyebilir. Yakındaki veteriner aramasında cihaz konumu Google Maps Platform’a sorgu merkezi olarak iletilir; bu veri Pawsy tarafından hareket geçmişi oluşturmak amacıyla saklanmaz.
Veri aktarımı yalnızca hizmetin çalışması, güvenlik, ödeme doğrulama veya hukuki yükümlülük amaçlarıyla ve gerekli veriyle sınırlı yapılır. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki uygun aktarım mekanizmaları ve gerekli izin/güvenceler uygulanır.
Google Maps içeriği bakımından Google Maps/Google Earth Ek Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası uygulanabilir.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler; hesabın ve ilgili özelliğin devam ettiği süre, yasal zamanaşımı/saklama süreleri ve uyuşmazlıkların çözümü için gereken süre boyunca tutulur. Saklama amacı sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kimlik doğrulama, rol tabanlı erişim, sunucu tarafı yetki kontrolleri, kayıt/audit mekanizmaları ve aktarım güvenliği gibi tedbirler uygulanır. Buna rağmen hiçbir çevrim içi sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.
6. Yapay zekâ ve veteriner verileri
Pawsy AI tıbbi tanı koymaz; kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler üzerinden bilgilendirici özet ve bakım desteği sağlar. Acil veya ciddi belirtilerde doğrudan veteriner desteği alınmalıdır. AI çıktıları tek başına hukuki veya benzeri önemli sonuç doğuran otomatik kararlar için kullanılmaz.
Veteriner panelinde yalnızca ilgili klinikle ziyaret ilişkisi kurulmuş dostların gerekli profilleri gösterilir. Klinik notları ve takip planları, yetkilendirilmiş klinik hesapları üzerinden işlenir.
7. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvurunda kimliğini doğrulamaya yardımcı bilgiler, talebin ve ilişkili hesabın e-posta adresi bulunmalıdır. Güvenlik amacıyla ek doğrulama istenebilir.
8. İletişim ve başvuru
Gizlilik veya KVKK taleplerini hello@pawsypets.app adresine iletebilirsin. Genel destek için hello@pawsypets.app kullanılabilir.
Resmî bilgi: KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü ve İlgili Kişinin Hakları.